Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: Nedita, DutchStoveTechnology BV, gevestigd te Pascalweg 10, 8072 SE Nunspeet, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85832014.
- Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
- Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd van 14 dagen af te zien van de overeenkomst op afstand.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
Artikel 3 – Het Aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten (zoals hout- en pelletkachels), waarbij afbeeldingen een waarheidsgetrouwe weergave zijn.
Artikel 4 – De Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. Elektronische bevestiging van de ontvangst van de bestelling wordt door de ondernemer onverwijld aan de consument toegezonden.
Artikel 5 – Herroepingsrecht en Retourrecht
Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen.
- Bedenktijd: De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, het product heeft ontvangen.
- Uitoefening: Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de kachel te beoordelen.
- Kosten: Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van de retourzending voor zijn rekening.
Voor uitgebreide informatie wat betreft het terugsturen van producten zie ook onze Infopage ‘Retourbeleid).
Artikel 6 – De Prijs
Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven. Al onze prijzen zijn in Euro, inclusief btw en exclusief eventuele (pallet)verzendkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De verzendkosten in Nederland bedragen 150 €.
Artikel 7 – Levering en Uitvoering
- Levering: De ondernemer neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van kachels en haarden.
- Locatie: Als afleveradres geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
- Termijn: Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt in beginsel binnen 10 werkdagen. Levering wordt altijd met de consument afgesproken, gezien de aard van het product, een kachel, dat geleverd en geïnstalleerd moet worden.
Artikel 8 – Garantie en Conformiteit
De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
Artikel 9 – Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven, worden ingediend bij de ondernemer nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord.